向全面质量演进

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何塞·路易斯·冈萨雷斯

何塞·路易斯·冈萨雷斯

纵观历史，制造质量的概念随着制造方法本身的发展而演变，而这又因市场需求的变化而演变。



总质量



从手工制造方法到全 印度电话号码 面质量，社会经历了适应当下需求以及处理和解决当时出现的问题的方式的阶段。



在工业革命之前的时代，生产基于手工模式。这种手工模式简单地包括努力把事情做好，而不过多关注所使用的资源，并以客户满意度和工匠本人的满意度为主要目标。此外，必须考虑到当前的现实表明，在大多数情况下，它涉及独特产品的制造。



工业革命源于满足巨大需求的需要。这一时期与前一时期的区别之一是，正是在这一点上，质量的概念与制造的概念等同起来。然而，人们更多地意识到满足需求，而不是制造的设备具有一定的质量水平。所有这一切都得益于制造商的主要目标是通过增加产量来获取利润。



第二次世界大战之后，国际格局发生了变化，这场冲突带来的需求变化与目前所知的完全不同。所以重要的是制造的武器完全有效，生产时间短，淡化了制造成本因此增加的事实。



下一个进化里程碑落在战后的日本。此时的日本哲学力求一次就把事情做好。这样，依靠另外两个基本支柱例如客户满意度和竞争力），通过质量将成本降至最低。与此同时，由于当前的形势是为了满足战争造成的需求，世界其他地区又回到了工业革命的哲学，即制造越多越好。







到目前为止，正是战争冲突或其后果推动了制造过程的控制技术的发展。



必须克服几个额外的阶段才能达到全面质量的概念及其所需的一切，例如过程和制造产品的控制。制造设备精度的提高以及从此刻开始出现的解决方案有利于数据收集和对所获得数据的分析。